Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS – CASA DEL EMBRAGUE

DESCRIPCIÓN GENERAL

En Casa del Embrague trabajamos para que tus repuestos automotrices lleguen de forma segura y eficiente a cualquier punto del país. Realizamos envíos dentro de Chile continental, utilizando agencias de transporte externas reconocidas a nivel nacional.

AGENCIAS DE ENVÍO

Los despachos se realizan a través de empresas de transporte y courier según disponibilidad, destino y tipo de producto. La agencia de envío puede variar, y será seleccionada por Casa del Embrague para asegurar el mejor servicio posible.

Una vez entregado el pedido a la empresa de transporte, los plazos y condiciones del despacho pasan a ser responsabilidad de dicha empresa.

ENVÍOS DENTRO DE LA REGIÓN METROPOLITANA

Si te encuentras en Santiago o dentro de la Región Metropolitana, contamos con DESPACHO GRATUITO, el cual se realiza según rutas programadas y disponibilidad logística.

El despacho gratuito aplica únicamente dentro de la Región Metropolitana y no incluye envíos express ni horarios especiales, salvo acuerdo previo.

ENVÍOS A REGIONES

Para envíos fuera de la Región Metropolitana, el costo del despacho será informado al cliente al momento de la compra o coordinado posteriormente, según el volumen, peso y destino del pedido.

Los tiempos de entrega son estimados y dependen exclusivamente de la empresa de transporte seleccionada.

PLAZOS DE DESPACHO

  • Los pedidos se preparan y despachan normalmente dentro de 1 a 3 días hábiles desde la confirmación del pago.

  • Los plazos de entrega pueden variar según la ubicación del cliente y la agencia de transporte.

  • Casa del Embrague no se responsabiliza por retrasos ocasionados por la empresa de transporte, condiciones climáticas, contingencias operativas o fuerza mayor.

RESPONSABILIDAD Y RECEPCIÓN

Es responsabilidad del cliente:

  • Proporcionar correctamente la dirección de despacho

  • Verificar el estado del producto al momento de la entrega

Una vez recibido el pedido conforme, se entiende aceptado. En caso de daño visible durante el transporte, el cliente debe dejar constancia inmediata con el transportista y contactarnos a la brevedad.

RETIROS EN TIENDA

El cliente puede coordinar retiro presencial en nuestra dirección comercial previa confirmación del pedido.

📍 Puerto Madero 9710, Pudahuel, Santiago